03INTERVIEW

事務統括グループには、クレジットカードでガスや電気料金などの支払いを希望する方から毎日数えきれないほどの申込書が届きます。その申込書を受付し、社内のシステムに入力していくまでが私たちの主な仕事です。個人情報を扱うため、万全なセキュリティーのもとデータを保管。料金の引き落としに関わる業務になるのでミスは許されません。氏名、住所、電話番号、カード番号、期日などのすべてを間違わないよう3人体制でチェックしながら業務を進めています。1日に1人が入力する申込書の数は300枚ほど。多い日には500枚～600枚を入力しています。

毎日の仕事の中で、入力のミスが減ると嬉しいのはもちろん、自分自身の頑張りがそのまま作業量となって評価につながるなど、目標が立てやすくモチベーションを保ちやすい環境があります。とはいえ、正確性とスピードが一度に求められる仕事だけに、入社当初は難しいと感じる部分も多くありましたね。最初は慣れることで精一杯だった私も少しずつ新しい業務にチャレンジできるようになり、自分自身の成長を実感できています。同じ入力業務でもお客様先によって異なるルールがあるので、将来はオールマイティーに対応できるよう頑張りたいと思います。